Visita y Reserva

• Para acceder al servicio de arriendo de vestidos es obligatorio agendar una cita previa.
• La visita inicial tiene un costo asociado, el cual será reembolsado al concretar el arriendo o la compra de un vestido.
• Para confirmar la reserva del vestido seleccionado se deberá realizar un abono mínimo del 50% del valor total del arriendo.

Duración del Arriendo

• El período estándar de arriendo es de 3 días.
• Es posible solicitar días adicionales, los cuales tendrán un costo adicional.

Retiro y Devolución

• El retiro y la devolución del vestuario se realizan de forma presencial en tienda o mediante despacho especial, previa coordinación.
• La devolución fuera del plazo establecido tendrá un cargo de $7.990 por cada día de retraso.
• Este cargo será descontado de la garantía, con un plazo máximo de 2 días de atraso.

Limpieza

• La limpieza del vestido está incluida en el servicio de arriendo.
• No está permitido lavar, limpiar o intervenir el vestido por cuenta propia.

Garantía

• Todos los arriendos requieren una garantía desde $15.990.
• La garantía será reembolsada una vez revisado el estado del vestuario y sus complementos.
• La devolución de la garantía se realizará dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles posteriores a la devolución del vestido.
• Las manchas difíciles (vino, grasa, maquillaje u otras) deben ser informadas al momento de entregar el vestido.
• Si alguna mancha no puede ser eliminada mediante limpieza especializada, se descontará la totalidad de la garantía.

La garantía no será devuelta en caso de:

• Roturas, cortes o desgarros.
• Manchas permanentes o suciedad que no pueda ser removida.
• Quemaduras, piquetes o daños provocados por cigarrillos.
• Uso de cintas adhesivas, pegamentos o cualquier intervención no autorizada.
• Daño o pérdida de cierres, pedrería, aplicaciones o cualquier elemento original del vestido.
• Evidencia de mal uso o utilización distinta a la acordada en el contrato.

Cambios y Cancelaciones

• En caso de cancelación, desistimiento del servicio o no utilización del vestido reservado, el único monto reembolsable será la garantía, siempre que corresponda según el estado del vestuario.
• Una vez seleccionado y reservado un vestido o sus complementos, no se aceptan cambios dentro del sistema de arriendo.

Aceptación de las Políticas

• El pago del arriendo o cualquier abono realizado implica la aceptación íntegra de estas políticas y de las condiciones establecidas en el contrato de arriendo.